现场

为什么企业真正缺的不是模型，而是现场？丨FDE重新理解Context 两家公司，同一个模型供应商，同样的RAG架构，同样的工程团队规模。 一家的AI客服系统上线三个月，准确率稳定在82%，用户投诉率下降了40%。另一家上线六个月，准确率徘徊在47%，客服团队开始绕过系统，回到人工处理。 技术栈几乎一样。结果天差地别。 哈佛商业评论今年发表了一篇文章，描述了两家几乎一模一样的B2B企业——同样的销售流程、同样的CRM系统、同样的客户群——用同样的AI工具，效果差异巨大。作者的结论是：当所有公司都能用同样的模型时，真正的差异化因素变成了组织Context。 ...