判断力供给

为什么越来越多AI项目，最后都输在判断力供给？丨FDE重新理解持续运营 2024年2月，瑞典先买后付（BNPL）巨头Klarna和OpenAI合作打造的AI客服助手，接管了相当于700名全职客服的工作量，处理了公司约三分之二的客户对话。这家服务全球约1.5亿用户的金融科技公司，一时间成了"AI替代人力"的样板——这个故事后来还成了Klarna在纳斯达克上市时最核心的卖点之一，帮它在2025年7月上市时股价单日上涨30%，估值冲到196.5亿美元。 ...