企业用AI做业务,该自己建,还是买现成产品?丨ANC再认识建设选择
一家企业明明知道软件哪里不合用,仍然可能选择继续买、继续用。自己开发需要找人、投入时间,以后还要维护。如果只是为了改进几处业务细节,自己开发未必值得。改不了的由业务人员多做一点。

AI辅助编程让这个选择有了重新考虑的可能。尤其是那些直接影响交付、又会随着客户需要反复变化的应用,企业应当更积极地考虑自主建设。
一|开发更容易以后,还要比较谁来改
AI辅助编程可以帮助工程人员理解已有代码、编写连接现有系统的代码、修改功能和准备测试。若团队因此能用更少的时间完成一项改动,过去因投入过大而放弃的自行开发,就可能值得做了。不过,产品厂商也可能借助AI改进软件。选择自建,还要看公司的要求能否方便地通过现成产品实现。

设想一家商贸公司,希望改变过去等待整单到齐再发货的做法。有些客户先收到一部分商品,就能开展工作;有些客户必须等配套商品到齐。业务人员了解客户的用途,希望AI能据此提出合适的交付建议,而不是对所有缺货订单采用同一种处理方式。
如果候选产品已经支持这样的安排,业务人员通过配置就能按客户要求调整交付安排,继续采购便能完成这次改善。以后客户改变收货方式,产品也能方便地跟着改,公司就没有必要另建一套应用。采购的价值正在于,许多企业需要的相近功能可以共用一套成熟实现,自己少承担一些开发和维护。

另一种情况是,产品的处理方式比较固定,新的客户要求每次都要等供应商开发,或者由员工在系统外补做。公司若反复遇到这样的问题,等功能、转述需求和人工补做就会反复发生。此时自己开发一项根据客户需要安排交付的应用,便能让公司灵活应对业务的问题。
下一次调整也有了不同的起点。业务人员可以把实际使用中发现的问题直接交给负责这项应用的工程人员,双方根据结果修改已有做法。公司能够围绕自己的客户安排开发顺序,如果AI辅助编程又能帮助团队用相近的时间完成更多修改,自己开发的投入就更值得考虑。
二|比较可以实际采用的方案
对这家商贸公司,自建的范围可以很小。原来的订单系统和库存系统继续使用,模型也可以采购,公司组织工程人员开发、维护的是根据客户需要安排交付的应用。如果候选产品提供合适的扩展机制,也可以只在产品上开发这一部分,保留其余成熟功能。比较采购和自建时,应当把这些组合方案也放进来。

缺少内部工程力量时,可以与外部团队一起开展FDE,即Forward Deployed Engineering,落地工程。业务与工程围绕实际业务共同验证、部署,公司决定希望改善什么,工程人员帮助把要求做成可以使用的应用。
公司的数据要求也应交给双方一并确认。例如,订单和客户协议价格能否发送给外部服务,会影响可采用的模型、部署方式及相应投入。自行编写应用仍可能把数据发送到外部,采购产品也可能支持企业控制的部署和访问;两边都要说明数据传到哪里、谁能读取。不能仅凭代码由谁编写判断数据安全。

两边核算投入时,都应把现有系统的接入、修改后的验证和后续维护算进去。AI能帮助完成其中一些工作,具体节省多少,需要由团队结合这次改动估计。公司据此判断,自己安排开发所带来的便利,是否值得承担相应投入,而不是只比较产品报价和第一版代码的开发费用。

ANC视角
对AI原生企业(ANC)来说,AI怎样处理业务,会越来越直接地影响客户的体验。企业需要持续把新的经营判断落实到AI的工作中。能够主导应用的改进,公司才有条件按照客户需要和自己的经营目标改变做法。

对于体现自身业务特点、需要持续调整的应用,企业应优先考虑自主建设,把业务改进能力掌握在自己手里;通用能力仍可采购或采用成熟组件。
写在最后
面对下一项建设决定,可以先找到公司需要反复改进的那部分业务。请产品提供方和自主建设团队分别说明怎样完成,以及新增需求怎样处理。然后再决定是购买还是自己开发。
来源与限制
- DORA,Balancing AI tensions: Moving from AI adoption to effective SDLC use,2026年3月10日发布,2026年9月23日已核验。该文采用2025年第三季度Google工程师开放式问卷回答进行定性分析,支持部分代码生成、任务启动可以加快,以及验证和生产集成仍需投入的一般背景。本文未使用速度、采纳率或稳定性数字,不将这项研究视为所有企业、所有工具的效果测量。
- 英国NCSC,Guidelines for secure AI system development,2023年11月27日发布,2026年9月23日已核验。指南覆盖从零建设及基于外部工具、服务建设的AI系统,将安全要求放在设计、开发、部署及持续维护中考虑。本文仅据此说明不能从代码来源单独判断安全,不将其作为中国企业的强制规定,也不据此保证具体方案安全。
- 商贸公司的交付调整为综合设想,不对应真实企业、厂商能力或已经取得的成效。本文关于开发负担变化后应重新评估自建、优先建设特定业务应用的判断,是经营推论与建议,不是上述资料证明的普遍最优结论。AI辅助编程是否降低整体投入,需要结合具体应用判断;自建不保证更便宜,也不取消工程与维护工作。FDE沿用本栏目落地工程的口径。
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我是「AioGeoLab」主理人塔迪Tardi,AioGeoLab是深度洞察AI第一性原理和应用实践的前瞻性研究实验室,目前有两个主要研究方向:
「塔迪AI工程系列」FDE落地工程、ANC:AI Native Company未来公司系列、GEO、AI判断工程。
「塔迪硅基禅心」是传统东方智慧、未来AI前沿、当下应用实践,深层共鸣的探索。不是用AI解读经典,也不是用经典指导AI。 这是一场跨越2500年的对话,在算法与古老智慧之间,照见意识、智能与存在的本质。
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